تعمیر موبایل - آوافیکس
در این مطلب به بررسی برخی مشکلات صفحه نمایش و تاچ گوشی Samsung Galaxy Note 8 می پردازیم که می توان گفت جزو پر تکرار ترین گزارش های ثبت شده توسط کاربران این گوشی هستند.
البته اگر مشکل صفحه نمایش نوت 8 سخت افزاری باشد یعنی در اثر ضربه، فشار و ... صفحه گوشی آسیب دیده باشد، خواندن ادامه این مطلب برای شما مفید نخواهد بود زیرا راهکارهای ارائه شده برای حل مشکلات نرم افزاری راهگشا خواهند بود و اگر صفحه گوشی شما دچار شکستگی، پیکسل سوختگی و ... باشد می توانید برای دریافت اطلاعات در این مورد روی استعلام هزینه تعمیر ال سی دی نوت 8 کلیک کنید و مطلب زیر را مطالعه نمایید.
در غیر این صورت اگر گوشی شما بدون هیچ علت خاصی دچار مشکل شده است و فکر میکنید این مشکل نرم افزاری است، در ادامه مطلب همراه ما باشید:
بروز این مشکل در Galaxy Note 8 بخاطر مشکلات و اختلالات نرم افزاری است و برای بر طرف کردن این مشکل می توانید از روش تنظیم مجدد کارخانه استفاده کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
از اطلاعات شخصی روی گوشی یک بکاپ تهیه کنید که پیشنهاد می کنیم مطلب آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ را مطالعه کنید.
گوشی را خاموش کنید.
دکمه volume بالا و Bixby را فشار داده و بعد دکمه power را فشار دهید.
هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید.
دکمه volume پایین را نکه دارید تا گزینه wipe data / factory reset هایلایت شود.
از دکمه power برای انتخاب استفاده کنید.
دکمه volume پایین را نگه دارید تا گزینه Yes — delete all user data هایلایت شود.
دکمه power را برای تایید فشار دهید تا پروسه تنظیمات کارخانه شروع شود.
بعد از تکمیل تنظیمات مجدد کارخانه گزینه Reboot system now هایلایت می شود.
دکمه power را برای تایید فشار دهید تا راه اندازی مجدد انجام شود.
پس از راه اندازی مجدد دستگاه، دوباره آن را تنظیم کرده و بررسی کنید که آیا مشکلات برطرف شداست یا خیر. اگر صفحه نمایش هنوز هم با مشکل روبرو است، مشکل گوشی شما سخت افزاری است و شما باید برای تعویض آن به یک تعمیرگاه معتبر مراجعه کنید.
بسیاری از کاربران گوشی نوت 8 گزارش کرده اند زمانی که روی صفحه نمایش را لمس می کنند و یا در حال تایپ سریع هستند، تاچ به صورت آنی عمل نمی کند و با تاخیر پاسخ می دهد. این مشکل ممکن است در اثر عوامل مختلفی اتفاق بیفتد که در ادامه مطلب به بررسی راهکارهای مختلف برای حل مشکل می پردازیم و امیدواریم یکی از آنها برای حل مشکل شما مفید باشد.
اگر سرعت عملکرد گوشی شما پایین آمده و با تاخیر دستورالعمل ها را اجرا می کند، می توانید با انجام یک راه اندازی مجدد سیستم را دوباره احیا کنید.
دکمه volume پایین و power را برای 10 ثانیه نگه دارید.
نکته: اجازه دهید که حالت Boot Mode برای چند لحظه روی صفحه، نمایش داده شود.
هنگامی که حالت Boot Mode روی صفحه است، حالت Normal Boot را انتخاب کنید. شما می توانید از دکمه volume بالا و volume پایین برای انتخاب گزینه ها و از دکمه زیر volume پایین برای تایید انتخاب استفاده کنید، 90 ثانیه برای تکمیل راه اندازی مجدد به گوشی زمان دهید.
گاهی اوقات استفاده از محافظ صفحه نمایش ممکن است در عملکرد آن اختلال ایجاد کند، محافظ را از صفحه نمایش جدا کنید، سپس عملکرد صفحه نمایش را بررسی کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
گاهی اوقات کند شدن صفحه نمایش به علت وجود یک برنامه مخرب نصب شده بر روی گوشی و یا آپدیت برنامه ها و سیستم عامل می باشد. با پاک کردن حافظه پنهان یا cache partition می توانید این مشکل را برطرف نمایید. برای انجام این کار مراحل زیر را ذنبال کنید:
گوشی را خاموش کنید.
دکمه volume بالا و Bixby را فشار داده و نگه دارید، و بعد دکمه power را نگه دارید.
وقتی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
دکمه volume پایین را برای هایلایت کردن گزینه wipe data / factory reset فشار دهید.
دکمه power را برای تایید فشار دهید.
دکمه volume پایین را برای هایلایت گزینه wipe cache partition فشار دهید.
دکمه power را برای تایید فشار دهید.
از دکمه volume پایین برای انتخاب yes و از دکمه power برای تایید آن استفاده کنید.
وقتی که پاک کردن حافظه پنهان یا همان cache partition کامل شد، گزینه Reboot system now هایلایت خواهد شد.
دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.
مشکل را بررسی کنید آیا برطرف شده است یا خیر.
گاهی اوقات کاهش سرعت در عملکرد گوشی مربوط به فضای نا کافی حافظه RAM است، قابلیت استفاده از حافظه خارجی در گوشی های اندروید به دلیل ایجاد افزایش سرعت پردازش اطلاعات در گوشی است. هنگامی که فضای حافظه کم باشد، سرعت گوشی و در نتیجه عملکرد صفحه نمایش کند می شود، شما می توانید با دنبال کردن مراحل زیر حافظه RAM گوشی را پاک کنید:
تنظیمات (Settings) را باز کنید.
بر روی نگه داری گوشی (Device maintenance) کلیک کنید.
بر روی (Memory) کلیک کنید.
هنگامی که شما در قسمت حافظه هستید، باید گزینه CLEAN NOW و یا OPTIMIZE را مشاهده کنید.
گوشی را مجدد راه اندازی کنید و مشکل را بررسی کنید.
همانطور که در مراحل قبل ذکر شده است عدم وجود حافظه کافی باعث کند شدن عملکرد گوشی و صفحه نمایش می شود، اگر شما عکس و فیلم زیادی را بر روی گوشی ذخیره کرده اید بهتر است از کارت حافظه برای دخیره آن ها استفاده کنید. توصیه می شود که برای بهبود عملکرد گوشی خود همیشه چیزی حدود 1 گیگابایت از حافظه را خالی نگه دارید.
گاهی ممکن است که مشکل کند بودن صفحه نمایش هنگام کار کردن با برخی از برنامه ها هنگام استفاده از صفحه کلید پیش بیاید که با پاک کردن حافظه Cache و اطلاعات برنامه صفحه کلید برطرف خواهد شد. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
پاک کردن حافظه Cache برنامه صفحه کلید:
تنظیمات را باز کنید.
بر روی برنامه ها کلیک کنید.
بر روی آیکون بالای صفحه برای داشتن گزینه های بیشتر کلیک کنید.
روی "نمایش برنامه های سیستم" کلیک کنید.
برنامه مورد نظر را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید.
بر روی دخیره سازی کلیک کنید.
بر روی پاک کردن حافظه (CLEAR CACHE) کلیک کنید.
گوشی را مجدد راه اندازی کنید.
مشکل را بررسی کنید، آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
اگر بعد از انجام این مراحل مشکل برطرف نشد و صفحه کلید کار نکرد مراحل زیر را برای پاک کردن اطلاعات صفحه نمایش دنبال کنید:
تنظیمات را باز کنید.
بر روی برنامه ها کلیک کنید.
بر روی آیکون بالای صفحه برای داشتن گزینه های بیشتر کلیک کنید.
روی "نمایش برنامه های سیستم" کلیک کنید.
برنامه مورد نظر را پیدا کنید و بر روی آن کلیک کنید.
بر روی دخیره سازی کلیک کنید.
بر روی پاک کردن اطلاعات (CLEAR DATA) کلیک کنید.
گوشی را مجدد راه اندازی کنید.
نصب برنامه های زیاد بر روی گوشی و بروزرسانی آن ها بصورت هم زمان سرعت گوشی را به مقدار قابل توجهی پایین می آورد، با غیر فعال کردن آپدیت اتوماتیک برنامه ها می توانید از بروز این مشکل جلوگیری کنید. مراحل زیر را برای دنبال کنید:
به برنامه Google Play Store بروید.
در سمت چپ صفحه بر روی گزینه More Settings کلیک کنید.
بر روی Settings کلیک کنید.
بر روی Auto-update برنامه ها کلیک کنید.
در این قسمت گزینه not auto-update را انتخاب کنید.
گاهی اوقات وجود برنامه های مخرب بر روی گوشی می توانند اختلال ایجاد کرده و باعث کند شدن صفحه نمایش شوند، برای بررسی و پیدا کردن برنامه های مخرب باید گوشی را در حالت safe mode قرار دهید. بر ای قرار دادن گوشی در حالت safe mode مراحل زیر را دنبال کنید:
دکمه power را تا زمانی که اسم و مدل گوشی روی صفحه نمایش داده شود، نگه دارید.
هنگامی که SAMSUNG روی صفحه نمایش داده شد، دکمه ها را رها کنید.
بعد از اینکه دکمه POWER را رها کردید، دکمه volume پایین را فشار دارید.
تا زمانی که راه اندازی مجدد تمام نشده است، دکمه volume پایین را رها نکنید.
Safe mode در پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.
هنگامی که Safe mode نمایش داده شد، volume پایین را رها کنید.
اگر مشکل در حالت safe mode برطرف شد نتیجه میگیریم که یک یا چند برنامه مخرب عامل به وجود آمدن این مشکل بوده است که شما باید برنامه مخرب را پیدا کرده و آن را حذف کنید، پیشنهاد می کنیم که از برنامه هایی که اخیراً بر روی گوشی نصب کرده اید شروع به حذف کردن کنید.
بعد از پاک کردن برنامه ها گوشی را مجدد راه اندازی و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
اگر مشکل باز هم ادامه داشت مراحل بالا را یک بار دیگر انجام دهید.
اگر مشکل صفحه نمایش بر اثر بروز اختلالات نرم افزاری باشد می توانید با ریست کردن تنظیمات این مشکل را برطرف کنید.
تنظیم مجدد (Reset) تنظیمات تاثیری مانند تنظیم مجدد کارخانه دارد و همه تنظیمات را به حالت پیش فرض بر می گرداند با این تفاوت که اطلاعات و برنامه های روی گوشی پاک نخواهد شد و شما نیازی به گرفتن بکاپ نخواهید داشت. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
تنظیمات را باز کنید.
بر روی مدیریت عمومی(General Management)کلیک کنید.
بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.
بر روی تنظیم مجدد (Reset) تنظیمات کلیک کنید.
بر روی تنظیم مجدد تنظیمات (RESET SETTINGS) کلیک و آن را تایید کنید.
در نظر داشته باشید حتی اگر شما بطور فعال از یک برنامه استفاده نکنید، آن برنامه در پس زمینه گوشی شما در حال اجرا شدن است، این برنامه ها فضای حافظه را اشغال می کنند و تاثیر منفی بر روی عملکرد گوشی می گذارند، اگر برنامه ای بر روی گوشی دارید که مدت زمان طولانی است که از آن استفاده نکرده اید و نیازی به آن ندارید آن را حدف کنید تا عملکرد و سرعت پردازش گوشی بالا برود.
اگر همچنان مشکل کار نکردن تاچ صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
نوشته شده توسط avafix در دوشنبه 98/4/10 و ساعت 5:45 عصر | نظرات دیگران()
